Zurückkehren

Planänderungen, kein Problem

Sie haben 15 Kalendertage Zeit zum Abschließen die Rückkehr ab dem Datum des Eingangs Ihres Kaufs. Die Produkte müssen ungeöffnet in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand gehalten werden.

Um die Rücksendung durchzuführen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

Sie können ein Produkt jederzeit zurückgeben. Wenn es Ihnen nicht gefällt, ist es nicht das, was Sie erwartet haben, es passt nicht zu Ihren Bedürfnissen oder aus einem anderen Grund. Sie haben ab dem Lieferdatum eine Frist von 15 Tagen, um die Ware zu bearbeiten und in unseren Einrichtungen eintreffen zu lassen.

**Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ist der Umtausch oder die Rückgabe von Schmuck, Perücken, Hüten und Heliumflaschen nicht gestattet.

Sobald wir das Paket erhalten und überprüft haben, dass es in gutem Zustand ist, erstatten wir den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücksendebestätigungs-E-Mail und abhängig von den Bedingungen der jeweiligen Bank gutgeschrieben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Kosten für den Versand zurückgesendeter Produkte vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf Mängel an der Ware zurückzuführen oder auf den Erhalt eines Produkts, das nicht zu Ihnen passt. 

Hinweis: Im Falle einer Rücksendung werden die ursprünglich bei der Bestellung gezahlten Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden:

THEFLOWLAB
C/ Murcia, 16,
03440 (IBI) Alicante.

Wenn ein Produkt in schlechtem Zustand ankommt oder Sie einen Artikel vermissen, haben Sie ab Erhalt der Ware 48 Stunden Zeit, uns über unsere Kontakt-E-Mail hello@ohyeahparty.com zu kontaktieren

Die Bestellung kann innerhalb von maximal 3 Stunden nach Auftragserteilung unter Benachrichtigung der Anfrage per E-Mail storniert werden. hello@ohyeahparty.com. In Zeiten hoher Nachfrage wie Weihnachten kann die Stornierungszeit verkürzt werden.

Wenn das Produkt ist personalisiert, seine Rückgabe ist nicht erlaubt. Überprüfen Sie unbedingt alle Details, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

Verweigert der Kunde die Lieferung der Ware, werden die Rücksendekosten in Höhe von 3,99 € zzgl. Versandkosten vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen.