Ritorno

Cambio di programma, nessun problema

Hai 15 giorni di calendario per completare il ritorno dalla data di ricezione del tuo acquisto. I prodotti devono essere chiusi nella loro confezione originale e conservati in perfette condizioni.

Per effettuare il reso, segui i seguenti passaggi:

Puoi restituire un prodotto quando vuoi. Se non ti piace, non è quello che ti aspettavi o non si adatta a ciò di cui hai bisogno o per qualsiasi altro motivo. Hai un periodo di 15 giorni dalla data di consegna per poterlo gestire e farlo arrivare presso le nostre strutture.

**Per ragioni di igiene e sicurezza non sono ammessi cambi o resi di gioielli, parrucche, cappelli e bombole di elio.

Quando riceveremo il pacco e verificheremo che sia in buone condizioni, ti rimborseremo l'importo con lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'ordine.

L'importo sarà visibile sul tuo conto entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario, dal momento in cui hai ricevuto l'e-mail di conferma del reso e in base alle condizioni di ciascuna banca.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione dei prodotti restituiti sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a difetti della merce o alla ricezione di un prodotto che non ti corrisponde. 

Nota: In caso di reso, il costo di spedizione originale pagato al momento dell'ordine non verrà rimborsato, tranne nei casi in cui il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato.

Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

THEFLOWLAB
Calle Murcia, 16,
03440 (IBI)Alicante.

Se un prodotto arriva in cattive condizioni o manca un articolo, hai 48 ore dal ricevimento della merce per contattarci tramite la nostra email di contatto hello@ohyeahparty.com

L'ordine può essere annullato entro un termine massimo di 3 ore dall'effettuazione dell'ordine, comunicando la richiesta tramite email. ciao@ohyeahparty.com. Durante i periodi di forte domanda come Natale, il tempo di cancellazione potrebbe essere ridotto.

Se il prodotto è personalizzato, la sua restituzione non è consentita. Assicurati di rivedere tutti i dettagli prima di effettuare l'acquisto.

Se il cliente rifiuta la consegna della merce, dall'importo totale dell'ordine verranno detratte le spese di restituzione pari a € 3,99 più spese di spedizione.