Retornar

Mudança de planos, sem problemas

Você tem 15 dias de calendário para realizar a devolução A partir da data de recebimento da sua compra. Os produtos devem ser desanimados em sua embalagem original e manter -se perfeitos.

Para fazer o retorno, siga as seguintes etapas:

Você pode devolver um produto sempre que quiser. Se você não gosta, não é como você esperava ou não se adapta ao que precisa ou por qualquer outro motivo. Você tem um período de 15 dias a partir da data de entrega para poder gerenciá -lo e alcançar nossas instalações.

** Por razões de higiene, nenhuma alteração ou retorno é aceita em jóias ou itens de hélio

Quando recebemos o pacote e verificamos que ele está em boas condições, reintegraremos o valor com o mesmo método de pagamento com o qual você fez seu pedido.

O valor será refletido em sua conta dentro de um período máximo de 14 dias de calendário, a partir do momento em que você recebeu o email de confirmação de retorno e dependendo das condições de cada banco.

Nós te lembramos que Os custos de envio dos produtos devolvidos são responsáveis ​​pelo cliente, exceto se a devolução for produzida por defeitos na mercadoria ou por receber um produto que não corresponda a você.

O pacote deverá ser enviado para o seguinte endereço:

Theflowlab
C/ Murcia, 16,
03440 (IBI) Alicante.

Se um produto chegar em mau estado ou perder um artigo, você terá 48 horas, desde a recepção da mercadoria, para entrar em contato conosco através do nosso e -mail de contato hello@ohyeahparty.com

O pedido pode ser cancelado dentro de um período máximo de 3 horas após o pedido, notificando o aplicativo por e -mail hello@ohyeahparty.com

No caso de rejeitar a entrega da mercadoria pelo cliente, o custo de retorno de € 3,99 mais os custos de envio de 4,99 € será descontado do valor total do pedido.